プライバシーポリシー

Privacy Policy

プライバシーポリシー

HardWireLab（以下「当方」といいます）は、当方が提供するRevitアドインおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（収集する情報）

当方は、本サービスの利用にあたり、以下の情報を適正な手段により取得・利用します。

  1. ユーザーアカウント情報
    • Autodesk ID連携により取得するユーザー名、メールアドレス、Autodesk固有のユーザー識別子（User ID）。なお、パスワード等の認証情報はAutodesk側で管理され、当方が直接取得・保持することはありません。
  2. 決済に関する情報
    • 支払い状況、サブスクリプション契約状況。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社（Stripe）が管理し、当方のサーバーには一切保存されません。
  3. 利用状況・ログ情報
    • ライセンス認証履歴、IPアドレス、アクセス日時、利用環境（Revitバージョン、OS等）。
  4. お問い合わせ情報
    • お問い合わせフォームを通じて提供された氏名、メールアドレス、内容。

第2条（利用目的）

当方が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスのライセンス認証およびおよびアカウント管理のため
  2. 利用料金の請求、決済確認およびこれらに関する連絡のため
  3. 本サービスに関する重要なお知らせ（システム更新、規約変更、セキュリティ通知等）の送付のため
  4. ユーザーからのお問い合わせに対する回答および本人確認のため
  5. 本サービスの改善、不具合対応、および新機能の開発に向けた分析のため
  6. 利用規約に違反する行為の防止および対応のため

第3条（個人情報の第三者提供および委託）

当方は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、本サービスの円滑な提供のため、以下の外部サービスに必要な範囲で委託・提供する場合があります。

  1. 決済処理： Stripe, Inc. （決済情報の処理および管理）
  2. インフラストラクチャ： Google Cloud / Firebase （データの安全な保管および認証管理）
  3. メール配信： Amazon Web Services (Amazon SES) （システム通知およびカスタマーサポートメールの配信）

第4条（バウンスメールおよび苦情への対応）

当方は、メール配信においてAmazon SESを利用しており、不達（バウンス）や苦情に関する情報を適切に管理しています。無効なメールアドレスへの配信を停止する措置を講じるなど、受信者の意向を尊重し、ネットワーク負荷を最小限に抑える運用を行います。

第5条（個人情報の管理）

当方は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、利用目的を達成した個人情報については、遅滞なく消去するよう努めます。

第6条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第7条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

HardWireLab
お問い合わせ：カスタマーサポート